Política de entrega, envío y cambios

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Esta página es una traducción que se ofrece como cortesía. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Sin envío físico

IWIS Global («nosotros») vende servicios de tours privados guiados en Agra y desde Delhi. No vendemos ni enviamos productos físicos, por lo que no se aplican gastos de envío y no se te envía nada por correo postal ni mensajería.

Cómo se entrega tu reserva

• Tu reserva queda confirmada en cuanto el pago se completa, y la confirmación aparece en pantalla de inmediato.
• También se envía una confirmación de la reserva por correo a la dirección que indiques al pagar.
• Si creas una cuenta, puedes ver tus reservas en cualquier momento en Mis reservas.
• Si tu tour incluye entradas a monumentos, las compramos en la web oficial del Archaeological Survey of India y te enviamos las entradas electrónicas por correo antes de tu tour.

Cómo se presta el tour

• El tour se presta en persona en la fecha que reservaste, desde el punto de recogida indicado en la página del tour: tu hotel en Delhi (el tour de lujo también puede recogerte en el aeropuerto).
• Lo que incluye (vehículo, guía y las entradas o extras que haya) figura en la página de cada tour y en tu confirmación.
• Los tours del mismo día se pueden reservar hasta las 21:00 (hora estándar de India) de la noche anterior, para tener tiempo de organizar tu vehículo y tu guía.
• Los tours no se realizan los viernes, cuando el Taj Mahal está cerrado.

Cambios (cambiar la fecha de tu tour)

Un tour no se puede cambiar como un producto, pero puedes cambiar su fecha sin coste hasta 24 horas antes de su inicio, según disponibilidad. Si la nueva fecha o un cambio en el tamaño del grupo cuesta más, pagas la diferencia. Encontrarás todos los detalles, incluidos los reembolsos, en nuestra Política de cancelación y reembolso.

Preguntas

Contacta con nosotros por correo o WhatsApp con tu nombre y el ID de reserva del correo de confirmación (o la referencia de pago en Mis reservas).