Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie eine Tour, Ihr Reisedatum und die Zahl der Reisenden und bezahlen Sie sicher online. Sobald Ihre Zahlung durchgeht, erhalten Sie sofort eine Bestätigung per E-Mail — ohne auf einen Rückruf zu warten.

Sie erhalten sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihre Buchung jederzeit ansehen können. Senden Sie uns dann per WhatsApp die Adresse Ihres Hotels bzw. Abholorts — und, wenn Ihre Tour Eintrittskarten enthält, den vollständigen Namen und die Staatsangehörigkeit jedes Reisenden, die der Archaeological Survey of India (ASI) für die Tickets benötigt. Sie können die Tour auch auf der Buchungsseite zu Ihrem Kalender hinzufügen.

Bis 21 Uhr indischer Zeit (IST) am Vorabend Ihrer Tour — die Abholungen beginnen früh am Morgen, daher brauchen wir den Abend, um Fahrzeug und Guide zu organisieren. Nach 21 Uhr ist das früheste buchbare Datum übermorgen. Touren finden freitags nicht statt, wenn das Taj Mahal geschlossen ist.

Nein — Sie können ohne Konto buchen; Sie geben an der Kasse nur Name, E-Mail und Telefonnummer ein. Wenn Sie alle Buchungen an einem Ort haben möchten, erstellen Sie ein Konto mit derselben E-Mail, mit der Sie gebucht haben, und bestätigen Sie sie (oder nutzen Sie Weiter mit Google): Bereits gemachte Buchungen erscheinen dann auch unter Meine Buchungen.

Kaufen Sie Eintrittskarten für Denkmäler nur über die offiziellen Kanäle des ASI, vereinbaren Sie den vollen Preis eines Guides vor Beginn und buchen Sie nichts in einem Büro, in das Sie ein Fahrer bringt. Prüfen Sie vor der Zahlung an ein Tourunternehmen dessen GST-Nummer im GST-Portal der Regierung. Unser Ratgeber zum Vermeiden von Taj-Mahal-Betrug behandelt die häufigen Maschen, von gefälschten Ticket-Websites bis zu Schleppern an den Toren.

Zahlungen werden sicher über Razorpay abgewickelt. Sie können in indischen Rupien (INR) oder US-Dollar (USD) zahlen — wechseln Sie über das Währungsmenü oben auf der Seite. Hat eine Tour keinen USD-Preis, wird sie in INR angezeigt und berechnet.

Ja. Karten- und Zahlungsdaten werden vollständig von Razorpay verarbeitet — wir sehen oder speichern sie nie — und jede Zahlung wird auf unserem Server kryptografisch überprüft, bevor eine Buchung bestätigt wird.

Keine versteckten Gebühren. Der auf der Tourseite angezeigte Preis — einschließlich der von Ihnen gewählten Zusatzleistungen — ist genau das, was Sie zahlen.

Manchmal. Laufende Angebote werden auf unseren Tourseiten angezeigt und automatisch angewendet. Wenn Sie einen Gutscheincode haben, geben Sie ihn an der Kasse unter „Haben Sie einen Gutscheincode?“ ein. Pro Buchung gilt ein Rabatt, und Sie erhalten automatisch den größten.

Ja. An der Kasse können Sie online eine Anzahlung von 25 % leisten, um Ihre Buchung zu sichern; der Restbetrag wird bei der Abholung bezahlt. Bei einer Stornierung wird die Erstattung auf die gezahlte Anzahlung berechnet.

Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor Tourbeginn. Wenn Sie weniger als 24 Stunden vorher stornieren, erhalten Sie 50 % des gezahlten Betrags erstattet; bei Nichterscheinen wird nicht erstattet. Erstattungen werden innerhalb von 2 Werktagen veranlasst und erreichen Ihr Konto in der Regel 7–10 Werktage danach. Alle Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Stornierungs- und Erstattungsbedingungen.

Ja — kostenlos bis 24 Stunden vor Ihrer Tour, vorbehaltlich Verfügbarkeit. Wenn das neue Datum oder eine geänderte Gruppengröße mehr kostet, zahlen Sie die Differenz. Schreiben Sie uns einfach per WhatsApp oder E-Mail mit Ihrem Namen und der Buchungsnummer aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder aus Meine Buchungen.

Jede Tour ist privat für Ihre Gruppe, mit englischsprachigem Guide und Privatwagen (bei der Gatimaan-Tour fahren Sie im planmäßigen Schnellzug nach Agra). Die meisten enthalten außerdem die Eintrittskarten für Taj Mahal und Agra Fort im Preis; die Tourkarte zeigt „Eintrittskarten inklusive“, wenn das der Fall ist. Prüfen Sie vor der Zahlung die Abschnitte „Inklusive“ und „Nicht inklusive“ der Tour, die Sie buchen.

Schreiben Sie uns per WhatsApp — tippen Sie auf einen beliebigen WhatsApp-Link oder auf die WhatsApp-Schaltfläche am Seitenende; wir antworten in der Regel innerhalb von 15 Minuten, täglich von 8 bis 22 Uhr indischer Zeit (IST). Sie können uns auch anrufen oder eine E-Mail schreiben; alles steht auf unserer Seite Kontakt.