Fragen zu einer Tour oder Hilfe bei einer bestehenden Buchung? Erreichen Sie uns per WhatsApp, Telefon oder E-Mail. Geben Sie bei einer bestehenden Buchung Ihren Namen und die Buchungsnummer aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder aus Meine Buchungen an, damit wir sie schnell finden.
Schnelle Antworten zu Stornierungen, Terminänderungen und Zahlung: siehe Hilfe & FAQ.
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Einige Angaben helfen uns, in einer einzigen Antwort zu helfen:
Zwei Dinge vorab: Das Taj Mahal ist freitags geschlossen, und die Buchung am selben Tag ist auf dieser Website bis 21 Uhr indischer Zeit am Vorabend Ihres Reisedatums möglich. WhatsApp ist der schnellste Weg, uns zu erreichen. Wir sind ein Veranstalter mit Sitz in Agra und führen unsere Touren selbst durch — Sie sprechen also mit den Menschen, die sich um Ihren Tag kümmern.
Wenn Sie lieber schreiben als chatten: E-Mail eignet sich am besten für längere Fragen, Gruppen- oder Sonderwünsche und alles, was Sie schriftlich haben möchten, etwa die Bestätigung einer Buchungsänderung. Telefon und WhatsApp eignen sich am besten für schnelle Fragen zu Terminen und Abholzeiten und für Hilfe am Tag Ihrer Tour.
Wenn Sie in Agra von einem Schlepper angesprochen werden oder auf ein Problem stoßen, erklärt unser Ratgeber zur Touristenpolizei von Agra, wen Sie anrufen können.
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Für eine Beschwerde zu einer Buchung oder Tour wenden Sie sich an unseren Beschwerdebeauftragten, Fasih Ahmer (Partner), unter +91 6399226633 oder info@iwisglobal.com. Wir bestätigen jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden und lösen sie innerhalb eines Monats nach Eingang.
