Liefer-, Versand- und Umtauschbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 27. September 2026

Diese Seite ist eine Übersetzung, die zur Information bereitgestellt wird. Weicht sie von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung.

Kein physischer Versand

IWIS Global („wir“) verkauft private, geführte Tourleistungen in Agra und ab Delhi. Wir verkaufen und versenden keine physischen Produkte, daher fallen keine Versandkosten an, und es wird Ihnen nichts per Post oder Kurier zugesandt.

Wie Ihre Buchung zugestellt wird

• Ihre Buchung ist bestätigt, sobald die Zahlung erfolgreich war, und die Bestätigung erscheint sofort auf dem Bildschirm.
• Eine Buchungsbestätigung wird außerdem per E-Mail an die Adresse gesendet, die Sie an der Kasse angeben.
• Wenn Sie ein Konto erstellen, können Sie Ihre Buchungen jederzeit unter Meine Buchungen ansehen.
• Wenn Ihre Tour Eintrittskarten für Denkmäler enthält, kaufen wir sie auf der offiziellen Website des Archaeological Survey of India und senden Ihnen die E-Tickets vor Ihrer Tour per E-Mail.

Wie die Tour durchgeführt wird

• Die Tour wird persönlich an dem von Ihnen gebuchten Tag durchgeführt, ab dem auf der Tourseite genannten Abholpunkt — Ihrem Hotel in Delhi (die Luxustour kann Sie auch am Flughafen abholen).
• Was enthalten ist — Fahrzeug, Guide sowie etwaige Tickets oder Zusatzleistungen — steht auf der jeweiligen Tourseite und in Ihrer Bestätigung.
• Touren am selben Tag können bis 21 Uhr indischer Standardzeit am Vorabend gebucht werden, damit wir Zeit haben, Fahrzeug und Guide zu organisieren.
• Touren finden freitags nicht statt, wenn das Taj Mahal geschlossen ist.

Umtausch (Ändern Ihres Tourdatums)

Eine Tour kann nicht wie ein Produkt umgetauscht werden, aber Sie können ihr Datum bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos ändern, vorbehaltlich Verfügbarkeit. Wenn das neue Datum oder eine geänderte Gruppengröße mehr kostet, zahlen Sie die Differenz. Alle Einzelheiten, auch zu Erstattungen, finden Sie in unseren Stornierungs- und Erstattungsbedingungen.

Fragen

Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp mit Ihrem Namen und der Buchungsnummer aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail (oder der Zahlungsreferenz unter Meine Buchungen).