Última actualización: 27 de septiembre de 2026
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Esta política se aplica a todos los tours reservados en este sitio web con IWIS Global («nosotros»). Todas las horas son hora estándar de India (IST) y se miden desde la hora de inicio prevista de tu tour.
| Cuándo cancelas | Reembolso |
|---|---|
| 24 horas o más antes del inicio del tour | 100% del importe que hayas pagado |
| Menos de 24 horas antes del inicio del tour | 50% del importe que hayas pagado |
| No presentación (no llegas a la recogida y no has cancelado) | Sin reembolso |
Si pagaste un depósito del 25%, el reembolso se calcula sobre el depósito pagado; el resto solo se paga en la recogida, así que tras una cancelación no se debe nada más.
Email info@iwisglobal.com or message us on WhatsApp (+91 6399226633) with your name and the booking ID from your confirmation email (or the payment reference in Mis reservas).
En ocasiones un tour no puede realizarse según lo previsto: por ejemplo, por un cierre imprevisto de un monumento, un temporal, una huelga o una avería del vehículo. Si tenemos que cancelar, tú eliges: un reembolso completo de todo lo que hayas pagado o un cambio gratuito a una nueva fecha. El cierre habitual del Taj Mahal los viernes no es una cancelación, porque de entrada no se pueden reservar tours para un viernes.
Puedes pasar tu tour a otra fecha sin coste hasta 24 horas antes de su inicio, según disponibilidad. Si la nueva fecha o un cambio en el tamaño del grupo cuesta más, pagas la diferencia. Los cambios de fecha solicitados con menos de 24 horas de antelación se tratan como una cancelación tardía.
Consulta también nuestros Términos del servicio o contacta con nosotros sobre una reserva concreta.
